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坐上火车逛花城
——兰州—金昌旅游专列纪行
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发布日期:2016-08-30 浏览次数: 字体:[ ]

8月21日下午18时10分,伴着一声嘹亮的汽笛,满载着704位旅客的Y706次旅游专列从金昌火车站缓缓驶出,为期一个月的“浪漫之旅·花城金昌”兰州-金昌周末休闲旅游专列至此顺利收官。

从7月30日专列试运行开始,兰州-金昌先后四趟旅游专列已累计向金昌发送游客2912名。在旅游专列的宣传带动下,金昌旅游市场持续火爆,迎来了真正的旺季。

花城金昌旅游专列引爆金城

七月的金昌,到处都是紫金飘香、花团锦簇的美丽风景。随着第二届香草文化旅游节暨第四届骊靬文化国际旅游节的隆重开幕及薰衣草之约集体婚礼等文化旅游节会活动的深入开展,来金游客日渐增多,金昌旅游市场持续升温。

为了进一步促进我市旅游市场繁荣发展,全面提升“紫金花城·浪漫金昌”品牌影响力,7月25日,市旅游局与甘肃金龙国际旅行社有限公司、甘肃兰铁国际旅行社有限公司在兰州金昌大厦签订了金昌旅游专列三方合作协议,并随即召开了金昌旅游宣传推介暨兰州—金昌旅游专列发布会,召集兰州近百家旅行社和媒体对金昌旅游产品做了宣传发布。发布会次日,7月30日试运行专列的420多个客位全部抢购一空,由于报名人数超出预期,7月30日试运行时,旅行社不得不将超员的近100名游客安排乘坐普通列车,当日来金游客人数达到了500多人。

当游客走进车身冠名“浪漫之旅·花城金昌”的旅游专列车厢时,温馨浪漫的车厢布置让所有人都眼前一亮:舒适的软座配上清一色的紫色椅套和印有金昌旅游LOGO的后衬,显得格外养眼,就连紫色地毯和行李架顶部都鲜明地印上了花城金昌的LOGO,行李架下如彩旗般悬挂的旅游宣传彩页将金昌美景一览无余。车窗之间和每个小茶几上都摆放了精致的香草花卉插花小品,再加上精心布置的香草花卉和金昌名优产品展销区、旅游宣传品和户外用品展柜,整个专列车厢弥漫着浪漫芬芳的花城气息。为了便于组织和识别,金龙旅行社还为每位游客佩戴了嘉宾证,配备了矿泉水,让专列游客享受到了贵宾般的待遇。

“坐了多少次火车,还从来没有这么特别的!”游客王小姐兴奋地说。

“我们在车厢布置上下这么多功夫,就是要让游客一上车就感受到金昌旅游别具一格的浪漫舒适体验。”负责专列车厢冠名装饰的甘肃兰铁国际旅行社有限公司运营部负责人陆俊德如是说。

为了提高游客体验度和满意度,市旅游局会同甘肃金龙国际旅行社根据游客的多样化需求,在重点安排紫金苑、金水湖、骊靬古城、金川科技馆等我市必游景区点的同时,提供巴丹吉林沙漠、皇城草原等A、B、C三条周边游线游线让游客自由选择,同时精选多家旅游接待宾馆和餐饮接待点精心安排好食宿服务,最大限度满足旅客需求。为了扩大产品宣传营销,甘肃金龙国际旅行社利用其在兰州的直营店和全省各市州加盟店共42个分支机构展开了强势宣传,临时招聘42名业务人员持续1周上街发放宣传资料,仅产品宣传彩页就发了18万份,同时利用与省内各旅行社的良好合作关系签订协议委托收客。

金昌旅游专列的开通为省内游客周末休闲提供了新选择,主办方的强势宣传加上来金游客的良好口碑效应,点燃了兰州市民的旅游热情,“周末,坐上火车逛花城”一时成为省城及周边群众的出游时尚。

金昌人为了旅游也是拼了

8月6日是兰州至金昌旅游专列首发运行的日子,由于前期的持续宣传,通过金龙旅行社报名乘专列来金旅游人数达到了近1000人。甘肃兰铁国际旅行社不得不紧急协调嘉峪关市“方特号”专列6节车厢共11节车厢保障专列运行。

上午12:30,当上千名游客浩浩荡荡地走出专列车厢时,金昌火车站站台打出了欢迎标语,市上四大班子领导及相关部门负责人在站台热情迎接,河西堡镇近百名群众打起锣鼓扭起秧歌在站前广场热烈欢迎远方的客人,27台旅游大巴在出站口排成一条长龙恭候游客——如此宏大的场面让游客们被金昌人民的热情好客深深感动!

“出来旅游从来没有受到过如此高规格的待遇,金昌人太热情了,金昌为了旅游也是拼了!”来自兰州安宁区的薛先生难掩心中激动。

“发旅游专列在我市尚属首次,千人旅游专列在全省也不多见。兰州-金昌旅游专列的开通运行,对金昌旅游来说是具有纪念意义的重要事件,它既标志着金昌旅游已经在省内旅游市场打开了局面,也说明我市特色旅游产品正以其强大吸引力日益受到省内外游客的追捧和青睐!”谈起专列,市政府副秘书长、市旅游局局长姜国文对金昌旅游充满信心。

然而,大量游客的到来,对金昌旅游发展是福音,对服务接待却是严峻的考验。虽然是市场化运作,但成百上千游客的地接服务早已超出了一个旅行社的接待能力,游客出行、住宿、吃饭都有问题,政府必须要为其保驾护航。

为了精心组织好旅游专列,市旅游产业发展领导小组专门印发了《关于做好兰州金昌旅游专列相关事宜的通知》,7月28日,市委常委、常务副市长王春江召集相关部门进行安排部署。在市旅游局的牵头协调下,相关各部门抽调人员全力配合,各负其责。市公安局调配警力,在火车站、重要交通要道和各景点指挥交通、维持秩序;市交通局帮助旅行社协调落实车辆;市商务局和食药监管等部门,对重点接待宾馆和餐饮企业进行了提前检查;县、区政府认真组织好各景点的游览接待,并组织好旅游商品、餐饮和观光车辆,尽量满足游客的休闲购物等消费需求;市建设局还在周六晚上特意为游客开放了龙首湖音乐喷泉;团市委从全市精心组织抽调了20多名志愿者,每个周末全天候为专列游客提供解说、导览等贴心服务;市委宣传部安排各媒体记者全程跟踪报道……大家只有一个目标——让专列游客在畅游金昌美景的同时,感受到宾至如归的高品质旅游服务。

专列游客的到来既提升了城市人气,也在金昌掀起一股周末旅游经济热潮。游客集中就餐的紫金广场和品广场饮食大厅生意火爆,金昌火车站周边超市的饮料和小吃被游客“洗劫一空”,紫金苑景区的花之缘旅游产品专卖店的香包、头饰、挂件十分畅销。金昌各大宾馆游客爆满,甚至出现了一床难求的情况。“今年6、7月份酒店的入住率是60%左右,进入8月份酒店入住率达到了80%以上,基本处于满房状态,这其中专列游客起了很大的拉动作用。”金汇国际大酒店销售部经理王彦学说。

“千人专列接待压力太大了,会影响到游客体验度和服务品质,因此,8月13日和8月20日的专列,我们将游客尽量控制在500人左右。为了保障安全,市上部门和我们的人全程跟车护航,专列运行中没有发生一起安全事故和游客投诉事件,我们心里的石头才算落了地。我们的服务工作做的越来越周到,游客的反响也一次比一次好!”负责专列运营的甘肃金龙国际旅行社副总经理王建强介绍说。 ? 花城处处美景,游客一路欢歌。8月14下午,即将踏上返程的兰州游客黄女士已对这座城市恋恋不舍。她赞叹道:“金昌以前给我的感觉就是一个戈壁中的工业城市,没想到进入市区、游完花海后直接被震撼到了,城市干净整洁漂亮,处处花香绿意,不愧为全国文明城市。下次我还会叫上家人和朋友来这里旅游,因为金昌真心不错!”

每一名游客都是金昌旅游宣传员

“紫金花城真是名不虚传啊!”8月25日,42岁的定西游客刘先生在游完紫金苑后发出由衷赞叹。

旅游专列的开通运行对金昌旅游产生了极大宣传作用,大批量的游客通过手机自媒体将金昌美景分享到朋友圈,产生的连锁宣传效应与日俱增,影响带动了许多像刘先生这样的游客通过各种方式来金昌一睹花城芳容,催动了金昌旅游市场持续升温,特别是形成了兰州及周边城市自驾车来金旅游的新高潮。

据统计,兰州发往金昌的四趟专列累计发送游客2912名。其中兰州市民约占游客总数的80%,定西、白银、临夏等周边城市散客约占20%。“紫金花城·浪漫金昌”已在省内外有了很高的知名度。

此次专列的成功运营既有旅游等相关部门的主动作为,也离不开我市旅行社龙头企业——甘肃金龙国际旅行社的倾力付出。在谈到旅游专列的运营情况时,金龙旅行社总经理张福海说:“我们在此次专列营销中采取了保本运营的策略,每位不到300元的团费中,包含了往返软座车票、旅游包车、1晚住宿及周边景区门票等费用,即使加上政府的奖励补贴资金也几乎没什么利润。之所以这么做,就是要通过专列的宣传带动打开金昌旅游客源市场,为我们今后把金昌旅游产品做大做强打开局面,奠定基础。”

随着暑期结束,专列运营告一段落,市旅游局正与相关企业认真总结经验教训,积极筹划明年的专列和旅游包机运营计划。

“坐上火车逛花城”,旅游专列运行拉响了金昌旅游快速发展的引擎。花城金昌的浪漫之旅,必将有繁花似锦的远方!

信息来源:金昌日报
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